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Mon, Feb 23

CCW 2026

Die CCW 2026 (Call Center World) findet vom 24. bis 26. Februar 2026 in Berlin statt und ist Europas führende Fachmesse für Kundenservice, Contact Center, Customer Experience und digitale Kommunikation. Die Messe richtet sich an Fach- und Führungskräfte aus den Bereichen Kundenservice, Vertrieb und IT, die innovative Lösungen, Trends und Best Practices für die Optimierung von Kundeninteraktionen suchen. Besucher erleben ein umfassendes Programm aus Fachvorträgen, Workshops, Podiumsdiskussionen und Live-Demonstrationen, das die gesamte Bandbreite moderner Kundenkommunikation abdeckt. Mit über 400 Ausstellern und rund 12.000 Besuchern bietet die CCW 2026 eine Plattform für den Austausch zwischen Technologieanbietern, Dienstleistern und Unternehmen unterschiedlichster Branchen. Große Aussteller wie Genesys, Cisco und SAP präsentieren ihre neuesten Produkte und Lösungen für Omnichannel-Strategien, KI-gestützte Kundenbetreuung und cloudbasierte Contact-Center-Systeme. Die Messe fördert Networking, Wissensaustausch und Geschäftsabschlüsse auf internationalem Niveau und ermöglicht Fachbesuchern, praxisnahe Innovationen direkt zu erleben. Die CCW ist zudem ein Schaufenster für die Zukunft des Kundenservice: Digitalisierung, Automatisierung und künstliche Intelligenz stehen ebenso im Fokus wie nachhaltige Kundeninteraktionsmodelle. Das Messegelände in Berlin bietet moderne Infrastruktur, flexible Hallen und komfortable Services, die den Besuchern eine optimale Umgebung für Fachgespräche, Produktpräsentationen und Workshops bieten. So bleibt die CCW 2026 ein unverzichtbarer Treffpunkt für alle, die den Kundenservice der Zukunft aktiv gestalten wollen.

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